GLPI

 

Le GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) est un logiciel qui permet de gérer le système informatique d’une entreprise. Il dispose de plusieurs caractéristiques:

  • création d’un inventaire (ressources de l’entreprise (ordinateur, imprimante, téléphone, …)) via un interface composé de OCS Inventory.

  • gestion des incidents via la création de ticket. (service Helpdesk)

  • gestion des tâches administratives.

  • Utilisateurs finaux:

    • Historique des interventions

    • Enquêtes de satisfaction

  • Statistiques:

    • Statistiques par catégories

 

 

Avantages:

  • Un inventaire automatisé avec remontée des informations matérielles et logicielles par un agent

  • Réduction des coûts

  • Sécurité

  • Optimisation des ressources

  • Gestion rigoureuse des licences

  • Démarche qualité

  • Satisfaction utilisateur

 

Inconvénient:

  • Nécessite MySQL

Date de dernière mise à jour : 18/05/2017